FOIRE à QUESTIONS
Parcourez notre FAQ pour trouver toutes les réponses à vos questions. Vous avez besoin de plus de renseignement ? N’hésiter pas à nous contacter, nous vous répondrons au plus vite.
Le prix peut-il changer s'il y a des bouchons ?
Non, jamais. C’est toute la différence avec un taxi classique. Le compteur qui tourne et fait grimper la note à chaque feu rouge, c’est fini. Chez Eric VTC, le tarif annoncé à la réservation est ferme. Que l’on mette 30 minutes ou 1h30 à cause de la circulation parisienne, vous ne paierez pas un centime de plus. C’est écrit, c’est signé.
Et si mon avion ou mon train a du retard ?
Rassurez-vous, on vous attend. Ne stressez pas dans l’avion. Lors de la réservation, donnez-nous simplement votre numéro de vol. Nous suivons votre arrivée en direct via nos applications. Si vous avez du retard, nous le savons déjà et nous décalons l’arrivée du chauffeur. Vous n’avez rien à faire, et surtout, aucun frais supplémentaire à payer pour ce contretemps qui n’est pas de votre faute.
Quelle est votre zone d'intervention ?
Bien que nous nous trouvions dans l’Ouest Parisien, nous intervenons dans tout l’Ile-de-France, ainsi que dans toute la France pour les forfaits longue-distance.
VTC ou Taxi : pourquoi vous choisir vous ?
Pour la tranquillité d’esprit. Avec nous, pas de file d’attente dans le froid ni de véhicule aléatoire. Pas de coûts cachés grâce a un tarif fixé dès le départ. Vous choisissez un service haut de gamme : une berline impeccable, un chauffeur qui vous attend avec une pancarte, porte vos bagages et vous ouvre la porte. C’est la garantie d’un trajet calme, discret et confortable, loin de l’agitation habituelle.
Je veux aller en Normandie ou à Bruxelles, c'est possible ?
Absolument. Nous sommes basés en Île-de-France, mais nos frontières sont celles de vos besoins. Nous assurons très souvent des longues distances. C’est une alternative souvent plus reposante que le train : on vous prend au pied de chez vous, on charge les valises, et on vous dépose à l’adresse exacte de destination. Pas de correspondance, pas de grève, juste de la route.
Je dois réserver combien de temps à l'avance ?
Le plus tôt est le mieux, surtout pour les Vans. Pour être sûr d’avoir le véhicule de votre choix, l’idéal est de réserver 24h avant. Mais on sait que les imprévus arrivent. Si vous avez une urgence ou un départ de dernière minute, appelez-nous directement. On fera l’impossible pour trouver une solution immédiate.